Bước 1: Quét mã QR
Đảm bảo rằng máy đã kết nối internet ổn định (WIFI/4G/5G)
Mở ứng dụng Cài đặt/Settings → Di động/Cellular (hoặc Mobile Service)
(Lưu ý: Bấm vào ảnh sẽ ra ngôn ngữ điện thoại Tiếng Anh)
Bấm Thêm eSIM/Add eSIM
Sử dụng mã QR/Use QR Code
Quét mã QR/Scan QR Code
Thực hiện quét mã QR eSIM ở bên trên
Bước 2: Cài đặt eSIM
Chọn Kích hoạt/Activate
Tiếp tục/Continue
Chỉ dữ liệu/Data Only
(Chọn vậy nếu gói cước của quý khách chỉ dùng Data, một số gói cước có tính năng nghe gọi, quý khách hãy chọn sang Thoại và dữ liệu/Voice and Data, quý khách đừng lo lắng nếu chọn không đúng, chúng ta có thể thay đổi lại sau)
Xong/Done
Bước 3: Thiết lập eSIM
Tại màn hình Cài đặt/Settings → Di động/Cellular (hoặc Mobile Service)
Quý khách sẽ thấy có thêm 1 eSIM ở vị trí dưới cùng (trên các eSIM bị ghi Không có SIM/No SIM)
Trong trường hợp một số eSIM quý khách có thể cài trước tại Việt Nam (có ghi trong hướng dẫn) thì có thể tắt eSIM và chỉ làm tiếp các bước theo hướng dẫn phía dưới sau khi đã ở nước Du lịch.
Và quá trình này không yêu cầu có Internet.
Chọn vào eSIM (trong ví dụ này là “Đang là “Du lịch – Hutchison HK”)
eSIM có thể ở trạng thái Bật/ON hoặc Tắt/OFF, nếu đang là Tắt/OFF quý khách hãy Bật/ON
(nếu quý khách đang có 2 SIM/eSIM đang hoạt động máy sẽ yêu cầu tắt tạm 1 SIM/eSIM để bật eSIM mới)
(sau khi bật eSIM quý khách cần thoát ra 1 bước rồi sau đó vào lại màn hình này lúc đó eSIM mới hiển thì đầy đủ các mục)
Chọn bật Chuyển vùng dữ liệu/Data Roaming
Tiếp theo, quý khách thoát ra lại mục Cài đặt/Settings → Di động/Cellular (hoặc Mobile Service)
Sau đó lên trên cùng vào mục Dữ liệu di động/Cellular Data
Chọn sang tên eSIM mới ở trong ví dụ này sẽ là “Du lịch – Hutchison HK”
Lưu ý quan trọng:
Khi có vấn đề trong quá trình cài đặt không cố gắng quét lại eSIM nhiều lần.
Tuyệt đối không tự ý xóa eSIM trong bất cứ trường hợp nào.
Một số eSIM khi quét ở Việt Nam hoặc bên ngoài lãnh thổ eSIM phủ sóng sẽ treo 30 phút ở trạng thái Đang kích hoạt/Activating sau đó thông báo không thể kích, quý khách đừng lo lắng, đến nước du lịch eSIM vẫn sử dụng bình thường.
Nếu có vấn đề vui lòng liên hệ CSKH để được hỗ trợ 24/7.
